Você usa as redes sociais para reclamar ou elogiar as marcas?

E aí, pessoal? Tudo tranquilo?

Conversando com algumas pessoas, constatei que muitos tentam de certa forma (quando insatisfeitos com alguma marca), exigir os seus direitos, buscar uma resposta para o problema e até mesmo alertar as pessoas sobre os serviços e produtos de uma determinada marca.

Bom, essa foi uma percepção que eu tive, vamos agora aos dados ;)

Segundo a pesquisa da Gfk, 27%, numa amostra de 1.000 pessoas, disseram usar redes sociais para pesquisar marcas, enquanto 17% afirmaram usá-las como recomendação. O curioso é que só 4% delas utilizam Facebook, Twitter, Orkut ou YouTube para elogiar ou criticar determinada empresa. As entrevistas aconteceram com maiores de 18 anos, de nove regiões metropolitanas (Porto Alegre, Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Fortaleza, Belém) e de três capitais (Brasília, Goiânia e Manaus).

A Gfk aponta que 4 em cada dez pessoas ouvidas afirmaram acessar constantemente as redes sociais. O levantamento aponta que 53% das pessoas das classes AB utilizam as ferramentas, enquanto que nas classes CD os usuários não passam de 33%.

Cynthia Vieira, Diretora da Área de Business & Technology da GfK, comenta “Embora o uso tenha crescido no Brasil, o estudo constatou que a utilização ainda é restrita, sendo o número de usuários maior entre as pessoas com maior nível socioeconômico e entre os mais jovens (de 18 a 34 anos).”

Os dados da pesquisa demonstram que a utilização das redes sociais com essa finalidade é restrita, porém, não podemos esquecer do impacto que causa um comentário negativo sobre a sua marca. A pesquisa também aponta que 73% das pessoas que lêem um comentário ruim, buscam saber se são verdadeiros para avaliar a marca.

E você? Já utilizou as redes sociais para exigir seus direitos, reclamar ou elogiar alguma marca? Compartilhe a sua experiência conosco ;)

Parte do conteúdo foi retirado do site Exame.com, matéria "4% usam redes sociais para reclamar ou elogiar marcas."

Abraços e até a próxima!

Jana

Chefe nas Redes Sociais - Adicionar ou Não?

Olá, Pessoal.

Estão aproveitando esse finalzinho de férias?! Dia 07/02 volta toda a correria para os alunos da FECAP e eu estou nessa: "6º semestre aqui vou eu...rs".

Sobre o título do post de hoje, o que você me diz? Seu chefe já faz parte do seu perfil (twitter, facebook, orkut e outros)? Ou você deixou pendente a solicitação de amizade?

Segundo a consultora de Recrutamento e Seleção da Ricardo Xavier Rercursos Humanos, Thais Pontin, os comportamentos de proximidade entre colaboradores e gestores são cada vez mais comuns, valendo nessa relação o bom senso.

Alguns profissionais sentem desconfiança com essa proximidade, porém acredito que a situação é muito mais simples e trata apenas do líder querer fazer parte da vida social e virtual dos seus colaboradores.

E aqui vai uma dica, recusar ou deixar suspenso o pedido de amizade do chefe pode gerar um mal estar desnecessário, afirma especialista.

Como sempre vale o bom senso, tanto da parte do líder que precisa diferenciar o pessoal do profissional nas redes, assim como do colaborador que não deve denegrir a sua imagem e a da empresa. Afinal de contas esse comportamento não é bem visto em qualquer situação.

E você o que acha? Seu chefe já faz parte da sua vida virtual? Compartilhe a sua experiência!

Parte do conteúdo foi retirado do site Administradores.com, matéria Seu chefe nas redes sociais: como lidar? por Camila F. de Mendonça , Infomoney.

[]'s

Jana

Mercado de Trabalho e Estágio nas Redes Sociais

Olá, Pessoal! Como estão?

Uma amiga pediu para escrever sobre o Mercado de Trabalho e Estágio nas Redes Sociais e pelo visto o assunto interessa, não é mesmo?!

Uma pesquisa da Hays, empresa de recrutamento de executivos de alta e média gerência, na revista "Agitação" (do CIEE) revela que 60% dos executivos brasileiros acessam esse tipo de serviço, sendo que 40% já se candidataram a vagas anunciadas. A rede social Linkedin tem a preferência com 62% dos entrevistados quando se trata de buscar novas oportunidades. Logo depois está o Orkut com 52,2%, Facebook 47,5% e o microblog Twitter com 26,5%.

Você já percebeu que os recrutadores têm acesso imediato a uma série de informações acerca dos candidatos? Todas essas informações são usadas para identificar o melhor perfil, agilizam o processo de recrutamento e seleção, além de trazer uma maior assertividade na contratação de um profissional.

Cada rede social possui um perfil predominante, no Linkedin o cadastro de um currículo bem estruturado é primordial, demonstrando a gestão da sua carreira e os resutlados obtidos com cada experiência. O Facebook e Orkut são redes que vão além de um perfil profissional. O foco principal é o lado pessoal e acredite, essas informações são levadas em conta na avaliação.

Eu particularmente acho importante estar antenado e fazer parte das principais redes sociais, já que as empresas utilizam esse ambiente para ter um primeiro contato com o candidato. Após essa etapa, grande parte do processo continua sendo presencial, por isso não deixe de se preparar para as dinâmicas e entrevistas.

E você, já recebeu alguma oportunidade de trabalho pelas redes sociais? Acredita que esse ambiente é favorável para um primeiro contato?

Parte dos textos foram retirados:
> Revista "Agitação" do CIEE, ano XVI - nº 95 - set/out de 2010.
> Site Administradores.com.br, matéria "Recrutamento pelas redes sociais com custo zero".

Agradecimento para Luciane Cypriano pela indicação da matéria ;)

Até mais []'s

Twitter e Facebook podem causar demissão?

Olá, Pessoal.

Hoje, li uma matéria interessante relacionada aos usuários de mídias sociais (twitter, facebook, orkut, linkedin, myspace, blogs, etc) no trabalho ou de forma particular.

Uma pesquisa recente da empresa de segurança de e-mail Proofpoint revelou que 7% das organizações já demitiram um empregado por causa de sua atividade em sites de mídia social. Outros 20% disseram que, por causa das redes sociais, empregados tiveram de ser advertidos.

Você já pensou nessa questão? Como a sua empresa lida com essa situção? Ela monitora seus funcionários na rede, possui normas de como usar a internet ou nem sabe quais são as redes sociais?

Mesmo que a sua empresa não esteja nesse meio, acho importante termos cuidado com o que é dito. O seu perfil pode até ser pessoal, mas com certeza será avaliado pelos seus colegas de trabalho, gestores ou ao se candidatar a uma futura vaga.

Veja os 6 erros básicos:
1- Postar comentários negativos sobre o trabalho ou a empresa.
2- Defendendo seu empregador em uma discussão online, deixe isso para o Relações Públicas da empresa.
3- Comentar questões privadas da empresa em fóruns públicos.
4- Mudar de identidade e fingir ser outra pessoa.
5- Oferecer muita informação sobre sua vida pessoal e atividades de lazer.
6- Publicar fotos de gosto duvidoso.

E aí, você concorda que é preciso bom senso ou acredita que vale publicar qualquer coisa na internet? Qual a sua opinião?

Parte do conteúdo do post foi retirado da matéria: "6 erros no Facebook e no Twitter que podem custar seu emprego" no site IDG Now.

Até mais ;]

Vaga, Estágio e Trainee na Web

Olá, Pessoal!

Hoje eu resolvi fazer um post mais prestativo e quem sabe até ajudar quem está em busca uma nova oportunidade. ;)

Todos nós estamos cansados de saber que as empresas fazem busca de profissionais pela internet nos bancos virtuais de currículos gratuitos ou pagos. E também sabemos que muitas já utilizam as mídias sociais, como o facebook, orkut, linkedin, entre outros.

O que talvez alguns não saibam é que as empresas não só buscam como também fazem parte do processo seletivo na web com testes on-line, questionários em chats e até mesmo entrevistas pela webcam. E aí, será que você está preparado para algo assim?

Outra facilidade é a quantidade de perfis no twitter, blogs, facebook e linkedin das empresas ou de internautas que divulgam de forma direta e democrática os processos para trainee, estágios e vagas profissionais. O que antes não acontecia, pois essas informações ficavam restritas ao "Trabalhe Conosco" e aos sites de cadastro de currículo.

Aqui estão alguns links que indico:
Centro de Oportunidades e Talentos da FECAP
http://empregos.fecap.br/ (para os alunos e ex-alunos FECAP).

Blog Peão Hunter
http://peaohunter.blogspot.com/ (ótimo Blog que divulga diversas vagas).

Twitter @vagasPCD
Divulga vagas para os portadores de necessidades especiais.

Twitter @portaltrainee
Divulga tudo sobre Trainee, desde processos abertos, simulado, dicas, etc.

Twitter @GreenJobsBrasil
Divulga vagas sustentáveis.

E você? Tem algum perfil legal para indicar? Compartilhe!

Até a próxima e boa sorte! ;)